軟件外包在全球軟件行業的熱潮持續升溫，使得軟件外包成為軟件行業的高頻詞。國內軟件本地化服務行業的起源來自軟件外包的第一次浪潮，經過近十年的發展，已經初具行業規模，在當今軟件外包的第二次浪潮中，迎來了快速發展的良機。

軟件外包與軟件本地化—割舍不斷的歷史淵源

　　全球軟件外包的興起并不是最近兩三年的新鮮事。從軟件本地化行業看待軟件外包，早在上個世紀90年代初，以大型國際軟件公司的軟件本地化項目外包為標志，成為第一次軟件外包浪潮，外包的內容主要是與軟件語言工程服務有關的項目；最近興起的軟件外包則主要以大型國際軟件公司的軟件設計和軟件測試為主要內容，是為第二次軟件外包浪潮，無論從規模還是內容，都超過了第一次浪潮，形成了全球軟件行業的產業轉移。

　　在第二次外包浪潮中，政府、企業和媒體的廣泛參與第一次外包形成了鮮明的對比。所以對于這次的軟件外包有了更多地討論、關注和投入。但是，由于不少人對第一次以軟件本地化為主的軟件外包缺少足夠的了解，不少人認為軟件外包就是為國際軟件公司提供軟件編碼或軟件開發。另外，很多人認為軟件外包和軟件本地化完全是不相關的兩個領域，對于軟件本地化知之甚少，對于軟件本地化與現在興起的軟件外包之間的關系并不清楚。由于對軟件本地化服務行業在第一次軟件外包浪潮中的行業歷史和發揮的作用缺少了解，因此，對國內軟件本地化服務行業在這次外包熱潮的作用和影響缺乏必要的認識。

　　其實，軟件外包與軟件本地化之間存在著天然的聯系，是兩個高度相關的概念，具有不可分割的屬性，表現在以下方面。

　　1、軟件本地化屬于軟件外包
　　從外延分析，軟件外包屬于一種軟件服務，它包括很多內容，例如，軟件編碼、軟件測試、軟件項目管理、軟件本地化等。軟件外包是軟件本地化的父類，軟件本地化是軟件外包的一個組成部分。

　　2、軟件本地化外包與軟件開發外包發展不平衡
　　從發展現狀分析，以軟件語言工程服務為主的軟件本地化外包，業務規模較小，發展緩慢，而以軟件項目開發（編碼、測試與項目管理為主）為主的離岸軟件外包卻發展迅速，形成了具有相當規模的新興產業。

　　3、軟件外包為軟件本地化帶來了發展機遇
　　從相互作用分析，軟件本地化是軟件外包的初期階段，是國際軟件企業實現產品本地化的途徑。軟件外包的興起，為軟件本地化行業帶來機遇，促進軟件本地化行業的發展。

　　4、市場和產業政策促進軟件外包發展
　　從市場和政策角度分析，國內軟件本地化企業的客戶是國外大型軟件企業，屬于企業與企業的直接聯系，而且國內本地化企業的規模相對較小，信息交流不暢，因此，這個行業始終不為外界了解。相反，以軟件開發為主的軟件外包近年來受到政策鼓勵和市場的推動，受到廣泛的關注。

全球軟件外包興起—國內軟件本地化服務行業的新機遇

　　國內軟件本地化行業從誕生之日起，就因為成長環境的“營養不良”而注定成為“發育遲緩的孩子”。

　　按照行業發展的一般規律，任何行業如果能夠迅速和規模發展，離不開政策的支持，完善的教育與良好的市場發展。

　　素有“歐洲軟件之都”、“歐洲硅谷”美譽的愛爾蘭就是從軟件本地化起步，逐步成為歐洲軟件服務大國，與印度、以色利并稱為全球軟件出口大國，形成了獨特的軟件行業“3I現象”。愛爾蘭軟件產業的快速發展，很大程度上得益于政府自上世紀70年代末開始的產業政策傾斜和支持，對教育的重視，卓有成效的“產、學、研”合作。

　　而我國的軟件本地化行業，自始至終都處于各個企業的相互封閉，在市場自由競爭的無序和摸索中發展。缺少了政策對行業的導向和行業內部信息溝通交流，必然影響行業的健康發展。

　　軟件行業是當今發展和變化最為迅速的行業之一，軟件本地化也屬于軟件行業之一，其自身的發展必然受軟件行業發展的影響。如今，以軟件項目外包為主要特征的軟件外包在全球范圍內興起和迅速發展，必然對軟件本地化行業產生重要的影響。

　　從我國當前軟件本地化行業的現狀分析，軟件外包的興起具有積極的影響，對國內本地化行業帶來了更大的發展機遇。

　　軟件外包的興起，有助于軟件本地化企業提供更多形式的本地化服務，有利于公司進一步壯大和發展，有助于國內軟件本地化企業的國際化發展。在軟件外包迅速發展的機遇面前，國內本地化公司在軟件測試，多語言桌面出版等方面大有作為。

　　1、軟件測試成為軟件本地化的新業務

　　隨著軟件外包的興起，軟件測試外包成為軟件外包的新形式；隨著對軟件質量要求的不斷提高，對于軟件測試的重要性逐漸增強。對本地化軟件的測試，軟件本地化企業具有明顯的優勢，因為軟件本地化翻譯工作過程，熟悉了軟件的特征和功能，從而為本地化軟件的測試打下了基礎。

　　由于軟件測試的門檻較低，對語言能力的要求不高，因此，國內的軟件本地化企業不僅有能力從事中文本地化軟件的測試，也可以對其他語言（日語、朝鮮語和歐洲主要語言）的本地化軟件的測試。

　　除了本地化軟件測試，從事國際化軟件的功能測試和本地化能力測試，也是軟件本地化公司可以承接的新型服務項目，而且從軟件的種類上國際化軟件的測試具有更大的規模，因為并不是全部國際化軟件都進行針對中文市場的本地化。

　　2、多語言桌面出版外包服務興起

　　桌面出版是當前軟件本地化過程不可缺少的內容。以前，國內企業大多僅從事簡體中文的單語言的桌面出版服務。隨著軟件本地化業的發展，國外大型軟件公司更希望本地化服務商能提供多語言服務，以便簡化管理，降低成本。對于本地化公司而言，桌面排版技術比較成熟，尤其是PC平臺上桌面排版軟件的功能不斷豐富，使得PC平臺上桌面出版的生產效率大幅度提高，而且語言在桌面出版中并不是主要障礙，因此，越來越多的國內本地化公司將桌面出版服務，拓展到繁體中文、日文、韓文甚至歐洲語言領域。

　　我國不少軟件本地化公司已經積極提供軟件本地化行業的多語言桌面出版服務，從語言種類上有些公司已經覆蓋了東亞語言和主要歐洲語言的桌面出版業務。成本優勢和本地化技術優勢是國內多語言桌面出版的競爭力。

　　從全球軟件本地化行業的現狀看，多語言軟件桌面出版的外包仍然處于起步階段，大型國際軟件公司對多語言桌面出版外包還處于嘗試階段，軟件本地化行業需要通過提供良好的集中式多語言桌面出版服務增強國際軟件公司的信心，需要培育多語言桌面出版外包市場。從軟件外包的長遠發展角度分析，多語言集中式桌面出版外包具有較大的發展潛力。

歐美軟件外包不可忽略的生力軍—中國軟件本地化服務企業

　　雖然我國從政府主管部門到眾多軟件企業都在致力于實現對歐美市場的以軟件開發為主要內容的軟件外包突破，但是由于印度在歐美市場上的壟斷地位，我國對歐美市場的軟件外包總量仍然較小。

　　造成這種現象的原因是多方面的，一方面，是不少歐美大型軟件企業對我國軟件外包企業的技術實力和項目管理能力缺少了解，對中國軟件外包能力的不信任；另一方面，國內提供軟件外包服務的公司對于軟件外包的客戶需求和服務特點缺少系統的理解，由此形成了橫在中美軟件企業之間的一條鴻溝。

　　當前我國的軟件外包取得了積極進展，但是主要集中在以日韓等小市場上，而對于占全球90%的歐美外包市場成為遲遲攻克不掉的堡壘。

歐美外包的突破口在哪里？

　　一個值得深思熟慮的課題。在眾多的思路和對策中，國內軟件本地化行業應該不能再次受到忽視了！

　　國內本地化企業在新一輪的軟件外包浪潮中，與其他國內軟件公司相比，至少具有以下三方面獨特的優勢：第一，與歐美軟件開發公司建立了牢固的信任合作關系；第二，國內軟件本地化公司已經積累了國際軟件服務的技術和管理經驗；第三，國內本地化公司能夠充分理解和滿足歐美客戶的需求，提供高效的處理流程。

　　建立企業之間的長久和穩固的信任關系不是一朝一夕的事情。在這方面，國內軟件本地化企業卻具有優勢。對于軟件本地化企業，多年來在為大型國際軟件公司提供軟件本地化服務的過程中，良好的服務質量和融洽的合作形式，已經得到了國際軟件開發商的肯定，積累了豐富的外包服務技術和管理經驗。

　　以前國內軟件本地化的軟件開發主要是為公司內部提高工作效率服務。隨著企業內部軟件開發技術實力的增強和軟件開發外包潮流的興起，少數軟件本地化企業開始嘗試對外軟件開發服務。國內軟件本地化行業在從事軟件本地化、軟件本地化工程、軟件測試過程中，積累了軟件管理的經驗，軟件開發屬于與這些工作緊密相連的業務，從技術要求和人才儲備上，國內軟件本地化企業都具有優勢。

　　令人欣喜的是，為了迎接這次軟件外包的新一輪熱潮，許多國內知名的軟件本地化公司已經積極投入，從以前的軟件本地化公司向提供軟件外包集成方案轉變，初步推進企業的國際化戰略實施。

　　總之，借鑒愛爾蘭初期依靠提供歐洲軟件本地化外包的成功經驗，充分發揮國內軟件本地化公司與歐美軟件開發公司的信任優勢，借助大型軟件項目的管理經驗和軟件工程技術，歐美軟件外包從軟件本地化行業實現突破成為可能。


來源：翻譯專家網