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發(fā)布者:kingworld 發(fā)布時間:2011-01-31 8:08:59 閱讀:2083次 |
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經(jīng)歷一段時間的發(fā)展之后,數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)已經(jīng)形成初步的體系:大型服務(wù)商不斷以其技術(shù)和資金優(yōu)勢擴展規(guī)模,而小型服務(wù)商開始務(wù)實地專注于低端個人用戶市場。作為國內(nèi)規(guī)模最大的數(shù)據(jù)恢復(fù)中心,飛客在上海、廣州、深圳和西安四地順利成立分公司之后,又開始以直營店方式在全國各地擴大規(guī)模,以專業(yè)的本地化服務(wù)開辟數(shù)據(jù)恢復(fù)新市場。
變被動為主動:飛客融入服務(wù)行業(yè)
從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看,幾乎所有的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商都僅僅依靠搜索引擎作為宣傳手段,這種被動的方式只能讓用戶在想到需要數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)時才能顯現(xiàn)效果。作為服務(wù)型行業(yè),這種奇怪的狀況的確讓人百思不得其解,不僅宣傳效果有限,而且嚴重影響了行業(yè)透明度,畢竟虛擬化的網(wǎng)絡(luò)讓瀏覽者在短時間內(nèi)無從了解服務(wù)商的具體實力。
中小型服務(wù)商因為缺乏技術(shù)實力或者出于經(jīng)營策略而放棄了面向大眾的傳統(tǒng)服務(wù)方式,但是飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)中心并不會禁錮于寫字樓內(nèi)。在北京鼎好電子市場,飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)直營店與江民電腦急救中心聯(lián)袂出擊,帶動了整個鼎好電子市場的服務(wù)專區(qū)。在已經(jīng)形成售后服務(wù)氛圍的上海交大慧谷科技街,飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)直營店也進駐其中。南京珠江路上的百腦匯也開設(shè)了飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)直營店。此外,重慶、東莞、天津、武漢等城市也會相繼出現(xiàn)飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)直營店,從此國內(nèi)各地的客戶在遇到數(shù)據(jù)危機時都能就近尋求飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的服務(wù)。
高標準嚴要求:確保直營店服務(wù)質(zhì)量
數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)既不同于零售行業(yè),也不同于普通的服務(wù)行業(yè),而是技術(shù)性服務(wù)行業(yè)。在規(guī)模擴張之時必須十分謹慎,飛客正是在人力、管理、技術(shù)等多方面準備完善之后才邁開步伐。普通中小服務(wù)商之所以不選擇直營店擴張并不僅僅是資金匱乏,無法做到技術(shù)輸出是最直接的原因。由于在技術(shù)上沒有絕對領(lǐng)先的優(yōu)勢,而且 RAID 高端修復(fù)和硬件開盤操作無法讓本地工程師輕松掌握,因此這成了不可能解決的難題。
飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)中心擁有國內(nèi)唯一的專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)研發(fā)部門,目前已經(jīng)將 RAID 恢復(fù)技術(shù)以專業(yè)軟件形式輸出,各地工程師可以直接使用,這樣就大大提高了各個直營店的技術(shù)實力。更為重要的是,飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)直營店完全采用統(tǒng)一的店面標準與 VI 視覺系統(tǒng),服務(wù)流程也完全參照北京總部與分公司標準,客戶在直營店也能一如既往地享受到等同于總公司的貼心服務(wù)。飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)沒有采取加盟店或是授權(quán)中心的方式來擴展規(guī)模,其出發(fā)點便是保持飛客一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 來源:互聯(lián)網(wǎng) |
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